アプライアンス

一般的に「アプライアンス」とは、「器具」や「家具」や「電化製品」など全般を指す用語だが、特にIT用語としては、「特定の用途で使われるように最適化された機械や器具（コンピュータ）」のことを指す。つまり、「アプライアンスサーバ」と言ったときには、特定の用途向けに設計、開発されたサーバのことである。インターネット調査会社のIDCではアプライアンスサーバというカテゴリを、「ネットワーク対応で、特に限定された単一のアプリケーションサービスを提供するためにデザインされた製品。

私達がアプライアンスにこだわる理由その1

某メーカー製サーバーにソフトウェアをインストールしてお客様に提供。

ストレージ管理のRAIDコントローラーに問題発生。

データベースに障害。

メーカーの対応、Firmwareに問題がありメモリーリーク。対策用のFirmwareを提供する。

回答はこれだけです。

弊社は某メーカーにFirmwareの更新を要求した、某メーカーはこれはハードウェア障害ではないので対応は出来ない。

結局は弊社でFirmwareを更新し、データベースの復旧作業も行う。

マザーボード(メモリ)に障害発生しシステムがダウン。メーカーはオンサイトでメモリー交換で対応完了。

実際にはメモリ障害でデータベースなどが破損、一部OSの不安定性を見られたため、OSの再インストールから始めて再構築した。

結論はハードウェア障害が発生すると単純な冗長化されたHDDの交換を除いて。

システム全体に障害が波及している場合が多い。　ハードウェアメーカーのオンサイト対応ではお客様は二重にコストを負担する結果となる。